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              미국의 카네기 공대 

              졸업생을 추적 조사한 결과 

              그들은 한결같이 이구동성으로 




              "성공하는데 전문적인 

              지식이나 기술은 

              15%밖에 영향을 

              주지 않았으며 

              나머지 85%가 인간 

              관계였다"고 말한다. 




              우리 주위의 성공한 사람들을 

              보면 하찮다고 생각할 만한 

              작은 일도 소홀히 하지 않고 

              잘 챙겨서 여러 사람과 좋은 

              관계를 맺어온 것을 본다. 




              그들은 특히 "세 가지 

              방문"을 잘 했는데 

              "입의 방문", "손의 방문" 

              그리고 "발의 방문"이다. 




              "입의 방문"은 

              전화나 말로써 사람을 

              부드럽게 하며 칭찬하는 

              것이고 용기를 주는 방문, 




              "손의 방문"은 

              편지를 써서 사랑하는 

              진솔한 마음을 전달하는 것 




              "발의 방문"은 

              상대가 병들거나 어려움이 

              있을 때 찾아가는 것을 의미, 




              바로 이런 것을 잘 하는 

              사람이 성공할 수 있고 

              큰일을 할 수 있습니다. 





              고기는 씹어야 맛이고, 

              말은 해야 맛입니다. 

              칭찬은 할수록 늘고 

              편지는 쓸수록 감동을 주며 어려운 

              이는 찾아갈수록 친근해집니다. 




              인간관계에 감동을 주는 사람은 

              오랫동안 기억에 남을 것입니다.

              만남의 인연을 소중히 하십시오. 



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